La garantía legal tiene una vigencia por seis meses en el caso de adquisición de productos nuevos y de tres meses en el caso de artículos usados o reparados. Siempre a partir de la entrega al comprador. Algunos productos pueden poseer una garantía voluntaria que la otorga el fabricante.

Condiciones para devoluciones y cambios

  • Podrás realizarlos en cualquier día y horario de atención al público.
  • Será necesario que el producto y su empaque se encuentren en perfectas condiciones, incluidos los accesorios y manuales en caso de que los contenga.

En el caso de que hubiera alguna falla, el consumidor puede:

  • Aceptar un producto o servicio equivalente al ofrecido o contratado.
  • Pedir la devolución del dinero pagado.
  • Puede efectuarse una nota de crédito para utilizar en el local.

No se podrán devolver/cambiar productos en los siguientes casos:

  • Si el consumidor dañó el producto a causa de uso indebido.
  • Si luego de la compra se arrepiente de la elección del artículo. Ej: modelos,colores.